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Domande frequenti
Hai domande sui nostri servizi o desideri fissare un appuntamento? Il nostro team di esperti sarà lieto di assisterti. Per risparmiare tempo, ti preghiamo di leggere attentamente queste FAQ in anticipo. Se non trovi risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci utilizzando il modulo di contatto qui sotto o tramite uno degli altri canali.
Possiamo trovarli fuori dall'orario di lavoro?
Di solito siamo disponibili presso l'officina durante il normale orario di lavoro. In caso di eventi o altre attività eccezionali come gare, aggiorniamo regolarmente il nostro calendario delle prenotazioni online. Pertanto, è consigliabile, sia per te che per noi, prenotare online il ritiro della tua moto o l'appuntamento per la manutenzione, per garantire la massima semplicità di comunicazione.
Appuntamenti immediati presso Brandau Bikes
Veloce e facile
Puoi prenotare appuntamenti immediati con noi in qualsiasi momento! Questo significa che la tua bicicletta verrà riparata durante la tua visita, mentre tu rimani in sede o svolgi altre commissioni in zona. A seconda del lavoro richiesto, la tua bici può essere di nuovo pronta per essere utilizzata in circa 30 minuti o qualche ora.
Per garantire una pianificazione ottimale del servizio, vi preghiamo di fornirci in anticipo informazioni dettagliate su eventuali danni o riparazioni necessarie. Registrate il vostro intervento di emergenza in anticipo, direttamente al momento della prenotazione o via e-mail, in modo che possiamo essere preparati al meglio e offrirvi il servizio più rapido possibile.
Elementi a molla e idraulica
Forcella, ammortizzatore o freni? – Servizio rapido entro 48 ore
Che si tratti di forcella, ammortizzatore o freni, ripariamo la tua bici direttamente qui in sede e ti garantiamo il miglior servizio, grazie alla nostra esperienza in gara. Sappiamo quanto sia importante tornare in sella il prima possibile e nessuno vuole perdersi il divertimento di pedalare per settimane. Ecco perché offriamo riparazioni entro 48 ore presso il nostro centro assistenza, così puoi tornare in strada il prima possibile.
Vendete biciclette?
Sì, vendiamo biciclette, ma solo dopo un'attenta consulenza per assicurarci di trovare la bici più adatta alle tue esigenze individuali. Attualmente collaboriamo con marchi rinomati come Merida, Bianchi, Orbea, Norco e KU-Bikes. Questo ci permette di offrirti un'ampia selezione di biciclette di alta qualità, perfettamente su misura per te.
Radon, Canyon, Rose Bikes come bici di prova / giro di prova
Siamo partner di assistenza di Canyon, Radon e Rose.
Ciò significa che ci prendiamo cura delle riparazioni della tua bicicletta e ti supportiamo per qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere sulla tua bici. Che si tratti di manutenzione, riparazioni o consulenza tecnica, con noi sei in buone mani.
Importante: non disponiamo di bici di prova di questi marchi e non le mettiamo in vendita. Le bici Canyon, Radon e Rose possono essere acquistate solo online o presso i rispettivi punti vendita.
Partner di servizi di Canyon, Rose & Radon
In qualità di partner di assistenza per questi rivenditori, offriamo servizi completi, tra cui l'assistenza iniziale e la gestione delle richieste di garanzia. Si prega di notare che i servizi di garanzia sono inizialmente a vostro carico. A seconda dell'accordo con il rispettivo produttore, riceverete successivamente un rimborso.
Posso portare anche le biciclette acquistate online per la manutenzione?
Sì, tutte le biciclette sono benvenute qui! Siamo indipendenti dai marchi e specializzati esclusivamente in assistenza e riparazioni. Che tu abbia acquistato online una bicicletta per bambini, una mountain bike, una bici da corsa, una e-bike o una bici da trekking, portala da noi e ci occuperemo di tutta la manutenzione e le riparazioni necessarie. Il nostro obiettivo è mantenere ogni bicicletta in condizioni ottimali, indipendentemente da dove sia stata acquistata.
Costruzione di biciclette da trasporto
Montiamo professionalmente ogni bicicletta che ordini e siamo lieti di offrirti un servizio completo. Se preferisci, puoi far consegnare la tua bicicletta direttamente a casa: ci occuperemo del montaggio e tu potrai semplicemente ritirarla da noi.
Nota per le bici Radon: abbiamo stipulato un accordo speciale per le bici Radon per offrirti il miglior servizio possibile.
Montaggio bici in loco e online
A seconda del tuo problema o obiettivo specifico, puoi prenotare con noi un bike fitting completo o un fitting specifico. Per piccole modifiche, come l'ottimizzazione della sella, offriamo appuntamenti durante il normale orario di lavoro o come parte di una consulenza alle nostre tariffe standard.
Tuttavia, se hai problemi alle mani, ai piedi o alle ginocchia, o se vuoi ottimizzare le tue prestazioni, ti consigliamo un adattamento completo della bici che tenga conto specificamente delle tue esigenze individuali e apporti modifiche olistiche.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti in contanti, con carta (di credito e di debito) e PayPal. Questo ti offre la flessibilità di scegliere il metodo di pagamento più comodo per te.
Il tuo messaggio per noi:
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Ecco dove puoi trovarci:
| Orari di apertura | Laboratorio | Ufficio |
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| Lunedi | Prenota online | 7:30-20:00 |
| Martedì | Prenota online | 7:30-20:00 |
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