Contactaţi-ne
FAQ
Aveți întrebări despre serviciile noastre sau doriți să programați o întâlnire? Echipa noastră de experți vă stă la dispoziție cu plăcere. Pentru a economisi timp, vă rugăm să citiți aceste Întrebări Frecvente în prealabil. Dacă nu găsiți răspuns la întrebarea dvs. acolo, nu ezitați să ne contactați folosind formularul de contact de mai jos sau să ne contactați oricând prin oricare dintre celelalte canale.
Îi putem găsi în afara orelor de program?
De obicei, suntem disponibili la garaj în timpul programului normal de lucru. Dacă au loc evenimente sau alte activități excepționale, cum ar fi concursuri, actualizăm periodic calendarul nostru de rezervări online. Prin urmare, este recomandat atât pentru dumneavoastră, cât și pentru noi să rezervați online livrarea bicicletei sau o programare la service pentru a asigura o comunicare cât mai simplă posibil.
Programări imediate la Brandau Bikes
Rapid și ușor
Puteți programa întâlniri imediate cu noi în orice moment! Aceasta înseamnă că bicicleta dumneavoastră va fi reparată în timpul vizitei, în timp ce dumneavoastră fie rămâneți la fața locului, fie vă ocupați de alte treburi în zonă. În funcție de lucrările necesare, bicicleta dumneavoastră poate fi gata de utilizare în aproximativ 30 de minute până la câteva ore.
Pentru a ne asigura că putem planifica optim serviciul dumneavoastră, vă rugăm să ne furnizați în avans informații detaliate despre orice daune sau necesități de reparații. Înregistrați-vă serviciul de urgență din timp – fie direct la rezervare, fie prin e-mail – astfel încât să fim complet pregătiți și să vă putem oferi cel mai rapid serviciu posibil.
Elemente de arc și hidraulică
Furcă, amortizor sau frâne? – Service rapid în 48 de ore
Fie că este vorba de furcă, amortizor sau frâne – vă reparăm bicicleta chiar aici, la fața locului și vă garantăm cele mai bune servicii, bazate pe experiența noastră în curse. Știm cât de important este să vă întoarceți rapid pe bicicletă și nimeni nu vrea să rateze distracția mersului pe bicicletă timp de săptămâni întregi. De aceea, oferim reparații în termen de 48 de ore la centrul nostru de service, astfel încât să puteți fi din nou pe drum cât mai curând posibil.
Vinzi biciclete?
Da, vindem biciclete – dar numai după o consultare amănunțită pentru a ne asigura că găsim cea mai bună bicicletă pentru nevoile dumneavoastră individuale. În prezent, colaborăm cu mărci renumite precum Merida, Bianchi, Orbea, Norco și KU-Bikes. Acest lucru ne permite să vă oferim o gamă largă de biciclete de înaltă calitate, perfect adaptate nevoilor dumneavoastră.
Radon, Canyon, Rose Bikes ca biciclete de testare / tură de probă
Suntem parteneri de service ai Canyon, Radon și Rose.
Asta înseamnă că ne ocupăm de reparațiile bicicletei tale și te sprijinim cu orice întrebări sau nelămuriri pe care le-ai putea avea despre bicicleta ta. Fie că este vorba de întreținere, reparații sau sfaturi tehnice - ești pe mâini bune cu noi.
Important: Nu avem biciclete de test de la aceste mărci și nu le oferim spre vânzare. Bicicletele Canyon, Radon și Rose pot fi achiziționate doar online sau din magazinele respective ale mărcilor.
Partener de service al Canyon, Rose & Radon
În calitate de partener de service pentru acești comercianți cu amănuntul, oferim servicii complete, inclusiv service inițial și procesarea cererilor de garanție. Vă rugăm să rețineți că serviciile de garanție trebuie inițial plătite de dumneavoastră. În funcție de acordul cu producătorul respectiv, veți primi ulterior o rambursare de la acesta.
Pot aduce și biciclete cumpărate online pentru service?
Da, toate bicicletele sunt binevenite aici! Suntem independenți de marcă și ne specializăm exclusiv în service și reparații. Indiferent dacă ați cumpărat online o bicicletă pentru copii, o bicicletă de munte, o bicicletă de șosea, o bicicletă electrică sau o bicicletă de trekking – aduceți-o la noi și ne vom ocupa de toată întreținerea și reparațiile necesare. Scopul nostru este să menținem fiecare bicicletă în stare perfectă, indiferent de locul de unde a fost achiziționată.
Construcția de biciclete de transport maritim
Asamblăm profesional fiecare bicicletă pe care o comandați și suntem bucuroși să vă oferim un serviciu complet. Dacă preferați, puteți solicita livrarea bicicletei direct la noi - noi ne vom ocupa de asamblare, iar dumneavoastră o puteți ridica pur și simplu de la noi.
Notă pentru bicicletele cu radon: Am făcut un aranjament special pentru bicicletele cu radon pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile.
Montaj biciclete la fața locului și online
În funcție de problema sau obiectivul dumneavoastră specific, puteți programa fie o ajustare completă a bicicletei, fie o ajustare specifică subiectului. Pentru ajustări minore, cum ar fi optimizarea șeii, oferim programări în timpul programului normal de lucru sau ca parte a unei consultații la tarifele noastre standard.
Totuși, dacă aveți probleme cu mâinile, picioarele sau genunchii sau dacă doriți să vă optimizați performanța, vă recomandăm o potrivire completă a bicicletei care să răspundă în mod specific nevoilor dumneavoastră individuale și să facă ajustări holistice.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm numerar, plăți cu cardul (carduri de credit și debit) și PayPal. Acest lucru vă oferă flexibilitatea de a alege metoda de plată care vă este cea mai convenabilă.
Mesajul dumneavoastră pentru noi:
Contactaţi-ne
Iată unde ne puteți găsi:
| Program de lucru | Atelier | Birou |
|---|---|---|
| luni | Rezervați online | 7:30-20:00 |
| marţi | Rezervați online | 7:30-20:00 |
| miercuri | Rezervați online | 7:30-20:00 |
| joi | Rezervați online | 7:30-20:00 |
| vineri | Rezervați online | 7:30-20:00 |
| sâmbătă | conform aranjamentului | - |
